CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI KEN STORE
ĐỐI VỚI MÁY MỚI NEWSSEAL VN/A
GÓI BẢO HÀNH CƠ BẢN ĐI KÈM SẢN PHẨM:
- Bảo hành 12 tháng chính hãng của APPLE (hỗ trợ gửi hãng bảo hành).
- Bao test 30 NGÀY – LỖI LÀ ĐỔI – Áp dụng lỗi PHẦN CỨNG.
- Bao test 30 NGÀY MÀN HÌNH- NGUỒN – FACE ID.
- Tặng cường lực – ốp lưng- sạc nhanh 20ww đi kèm.
- Cường lực thay mới trọn đời máy.
GÓI BẢO HÀNH MÁY LIKE NEW, 97-99%
GÓI BẢO HÀNH CƠ BẢN ĐI KÈM SẢN PHẨM:
- Bảo hành 6 tháng phần cứng (Gia hạn thêm BH 12 THÁNG +500K)
- 1 ĐỔI 1 trong 30 NGÀY nếu phát sinh lỗi phần cứng.
- BAO TEST 30 NGÀY MÀN HÌNH – NGUỒN – FACE ID- LỖI LÀ ĐỔI. Sau 30 ngày áp dụng sửa chữa có tính phí.
- Bảo hành phần mềm trọn đời.
- BẢO HÀNH PIN MIỄN PHÍ 2 NĂM (*)( đối với Iphone)
- Tặng cường lực, ốp lưng miễn phí trọn đời ( đối với Iphone)
- Giao hàng tận nơi miễn phí các tỉnh.
GÓI BẢO HÀNH 800K (KEN+)
- BẢO HÀNH 1 ĐỔI 1 TRONG 12 THÁNG – LỖI LÀ ĐỔI (Áp dụng lỗi phần cứng)
(*) Đối với lỗi về pin shop sẽ hỗ trợ xử lý sửa chữa.
- BẢO HÀNH 1 ĐỔI 1 TRONG 6 THÁNG BAO GỒM CẢ MÀN HÌNH- NGUỒN- FACE ID.
- Bảo hành phân mềm trọn đời
- SẠC – CÁP TẶNG BẢO HÀNH 5 NĂM (*) ( đối với Iphone )
- BẢO HÀNH PIN 5 NĂM (*) ( đối với Iphone )
- Tặng cường lực, ốp luwng miễn phí trọn đời ( đối với Iphone)
- Giao hàng tận nơi miễn phí các tỉnh.
GÓI BẢO HÀNH MÁY NEWBODY
GÓI BẢO HÀNH CƠ BẢN ĐI KÈM SẢN PHẨM:
- Bảo hành 6 tháng phần cứng (Gia hạn thêm BH 12 THÁNG +500K)
- 1 ĐỔI 1 trong 30 NGÀY nếu phát sinh lỗi phần cứng.
- BAO TEST 30 NGÀY MÀN HÌNH – NGUỒN – FACE ID- LỖI LÀ ĐỔI. Sau 30 ngày áp dụng sửa chữa có tính phí.
- Bảo hành phần mềm trọn đời.
- BẢO HÀNH PIN MIỄN PHÍ 2 NĂM (*)( đối với Iphone)
- Tặng cường lực, ốp lưng miễn phí trọn đời ( đối với Iphone)
- Giao hàng tận nơi miễn phí các tỉnh.
GÓI BẢO HÀNH 800K (KEN+)
- BẢO HÀNH 12 THẮNG PHẦN CỨNG ( LỖI ĐƯỢC ĐỔI SANG MÁY LƯỚT CÓ TÌNH TRẠNG TƯƠNG ĐƯƠNG TÌNH TRẠNG HIỆN TẠI)
- BẢO HÀNH MÀN HÌNH- NGUỒN- FACE ID 6 THÁNG
- 1 ĐỔI 1 TRONG VÒNG 30 NGÀY NẾU PHÁT SINH LỖI PHẦN CỨNG.
- Bảo hành phân mềm trọn đời
- SẠC – CÁP TẶNG BẢO HÀNH 5 NĂM (*) ( đối với Iphone )
- BẢO HÀNH PIN 5 NĂM (*) ( đối với Iphone )
- Tặng cường lực, ốp luwng miễn phí trọn đời ( đối với Iphone)
- Giao hàng tận nơi miễn phí các tỉnh.
- Chỉ áp dụng bảo hành khi máy còn nguyên tem Ken Store.
GÓI BẢO HÀNH MÁY THANH LÝ:
- Bảo hành cơ bản 01 tháng (đối với các máy còn màn hình đã thay thế không phải màn hình chính hãng – GX- JK…..)
- Bảo hành cơ bản 03 tháng (đối với các máy có màn hình là linh kiện chính hãng)
- Áp dụng đổi trả do lỗi phần cứng trong 7 ngày. Nếu muốn trả máy khi không có lỗi, ken.store sẽ tính phí – 15% giá trị máy.
(*) Để được áp dụng bảo hành PHẦN CỨNG, quý khách hàng lưu ý giữ tem dán trên điện thoại.
(*) Sản phẩm linh kiện cáp sạc phải còn tem dán, linh kiện không đứt gãy, cháy nổ, vào nước.
(*) Pin được áp dụng thay thế miễn phí trọn đời khi tình trạng còn dưới 80% ( không bao gồm chi phí fix pin).
LƯU Ý:
- Từ chối bảo hành với máy bị mất tem, có dấu hiệu tháo gỡ từ bên thứ 3.
- Từ chối bảo hành với máy có dấu hiệu RƠI VỠ, VA ĐẬP, CẤN MÓP, RƠI NƯỚC.
- Từ chối bảo hành với máy màn hình bị SỌC – MỰC – VỠ (Lí do chủ quan)
- Từ chối bảo hành các lỗi không rõ ràng, theo cảm tính của khách hàng.
QUY ĐỊNH KHÁC:
1. Đối với những sản phẩm như máy tính, điện thoại, ipad, ổ cứng, thẻ nhớ chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm về việc mất dữ liệu cá nhân của quý khách như tài khoản, danh bạ, tin nhắn…. sau khi bảo hành.
2. Cửa hàng không chịu trách nhiệm về tài khoản ICLOUD của khách hàng.
3. Nếu quý khách có nhu cầu sao lưu, backup dữ liệu. Vui lòng báo trước với nhân viên kỹ thuật thực hiện giúp quý khách
4. KEN STORE cam kết tính bảo mật dữ liệu của khách hàng.
Xin chúc quý khách của KEN STORE lựa chọn được sản phẩm phù hợp và ưng ý. Mọi phản hồi quý khách vui lòng liên hệ:
KEN STORE
Địa chỉ: 11 Triều Khúc – Thanh Xuân – Hà Nội
Hotline 24/7: 03579.13333 – 03579.16668
